محسن معتمدی - دانشجوی کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی کار (واحد خرمدره)، زنجان، ایران

بیش از دو دهه است که اطلاعات در کنار سایر عوامل تولید بهعنوان یک منبع با ارزش مطرحشده است. در این راستا برقراری یک سیستم اطلاعاتی مناسب با بهره گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) در جهت جمع آوری پردازش و نگهداری اطلاعات امری حیاتی است. زمانی که فنآوری اطلاعات به طور اثربخشی به اجرا درآید، منجر به رضایتمندی کارکنان خواهد شد و این رضایت باعث ایجاد رفتار مثبت در تعامل با مشتریان و بهبود خدمت به آنها میشود. مهمترین سرمایه هر سازمانی، نیروی انسانی آن است. هر چه کیفیت نیروی انسانی بالاتر باشد موفقیت و بقاء سازمان بیشتر خواهد بود و یکی از مهمترین نگرشهایی که سعی در بهبود کیفی نیروی انسانی و تعدیل ارزشهای افراد را دارد، تعهد سازمانی است. پژوهش حاضر ازنظر هدف، کاربردی و از نظر روش به صورت توصیفی و از طبقه همبستگی میباشد که با بهره گیری از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری به بررسی تاثیر متغیرهای درونزا و برونزا پرداخته شد. در این پژوهش تعهد مدیریت به فنآوری اطلاعات به عنوان متغیر مستقل، نگرش کارکنان به کار به عنوان متغیرهای میانجی و راندمان و بهره وری سازمان به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شد. جامعه آماری پژوهش را کارمندان شرکت قالبهای صنعتی ایران خودرو به تعداد ۱۴۵ نفر تشکیل داد که با بهره گیری از فرمول کوکران تعداد ۱۰۵ نمونه به صورت تصادفی انتخاب گردید. به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه بهره گرفته شد. نتایج آزمون همبستگی نشان داد که میان تعهد مدیریت به فنآوری اطلاعات در راستای نگرش کاری کارکنان در افزایش راندمان و بهره وری سازمان در سطح اطمینان ۹۹ درصد رابطه معناداری وجود دارد .(p<۰.۰۱) یافته ها در بخش مدلسازی معادلات ساختاری با بهره گیری از نرم افزار Smart Pls نشان داد که تعهد مدیریت به فنآوری اطلاعات و ارتباطات سازمانی میتوانند به میزان ۹۰/۴ درصد از تغییرات نگرش کارکنان به کار خود را تبیین نمایند. همچنین تعهد مدیریت به فنآوری اطلاعات و نگرش کارکنان به خود در کنار یکدیگر میتوانند به میزان ۸۱ درصد در افزایش راندمان و بهره وری سازمان موثر باشد.

تعهد مدیریت، فنآوری اطلاعات، نگرش کارکنان، راندمان و بهره وری سازمان