فرنوش شفیعی - کارشناس ارشد اقتصاد سلامت

کرونا هنوز پیچیده تر و مسری تر از قبل جولان می دهد؛ زندگی مسالمت آمیز با آن چیزی است که مسوولان بر آن تاکیدمی کنند؛ در عین حال شهروندان برای گذران زندگی خود و تداوم کسب و کار و اقتصاد خانواده مجبور به مراوداتاجتماعی هستند لاجرم مناسب ترین راه حل کاهش تجمعات استفاده از بستر الکترونیک و مدیریت زمان خدمت رسانی بهمردم است .یکی از خدماتی که سال هاست از آن بحث می شود، دولت الکترونیک است که چشم اندازش استفاده بهینه وحداکثری از تمامی بسترها و زیرساخت های فناوری اطلاعات است. حوزه دولت الکترونیک به عنوان یکی از حوزه هایزیر مجموعه فناوری اطلاعات، امروزه این امکان را برای دولت بوجود آورده است تا با استفاده از فناوری های نوین اطلاعرسانی، اطلاعات و خدمات مورد نیاز جامعه را به سادگی، به سرعت و به شیوه ای کارآمد در حداقل زمان و با کمترینهزینه ارائه نمایند. اینترنت بهترین شیوه برای ارائه خدمات و اطلاعات است.این مطالعه از جمله اولین مطالعاتی است کهیک چارچوب سیستماتیک برای بررسی روابط خدمات دیجیتال ، رضایت شهروندان و خدمات پایدار تحت شرایط حدیترس از بیماری همه گیر ارائه می دهد.

خدمات دیجیتال، بیماری کرونا، الکترونیک شدن، رضایت شهروندان، خدمات پایدار، رضایت شهروندان