علی کاشفی - پژوهشگر و نویسنده شهرداری تهران و کارشناس ارشد مدیریت دولتی – مدیریت منابع انسانی دانشگاه پیام نور واحد گرمسار – ایران

افزایش مداوم جمعیت شهری به همراه شکل گیری نیازهای جدید و متنوع شهروندان، مسئولیت مدیران شهری را روز به روز با اهمیت تر می کند، به نحوی که امروزه وظایف مدیریت شهری از لحاظ حجم کاری و نوع وظایف، با گذشته قابل مقایسه نمی باشد و دیگر نمی توان با دیدی صرفا خدماتی به مدیریت شهری نگریست یکی از مهم ترین عوامل موثر در موفقیت عملکرد مدیریت شهری، حمایت و سرمایه اجتماعی شهروندان می باشد که نقشی بسیار مهم تر از سرمایه فیزیکی و انسانی در سازمان ها و جوامع ایفا می کند و شبکه های روابط جمعی و گروهی، انسجام بخش میان انسان ها، سازمان ها و انسان ها و سازمان ها با سازمان ها می باشد. بدون سرمایه اجتماعی، پیمودن راه های توسعه و تکامل فرهنگی و اقتصادی، ناهموار و دشوار می شوند. جامعه زمینه ساز و بستر شکل گیری روابطی است که فرد میتواند داشته باشد. لذا برای داشتن رابطه میباید با جامعه ارتباط برقرار کرد، یکی از طریق روابط اجتماعی با دیگران و دیگری از طریق عضویت اجتماعی در اجتماعات که این دو نحوه ارتباط با جامعه، دامنه روابط اجتماعی فرد را برای به دست آوردن حمایت اجتماعی تعیین میکند. که در این مقاله به حمایت و سرمایه اجتماعی و تاثیر آن بر عملکرد بهتر مدیریت شهری میپردازیم.

کلمات کلیدی: حمایت اجتماعی، سرمایه اجتماعی، عملکرد بهتر، مدیریت شهری.