ارائه الگوی نوین در مدیریت بحران سازمانی(مطالعه موردی: شرکت پالایش نفت اصفهان)

Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 103

This Paper With 30 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

JR_MR-15-56_008

تاریخ نمایه سازی: 26 مهر 1401

Abstract:

بحران­ها رویدادهای ناگواری هستند که می­توانند منجر به افول سازمان­ها شوند. لذا پیشگیری از وقوع، آمادگی و رویارویی اثربخش با موقعیت بحرانی و بازگشت سریع به وضعیت عادی از وظایف مدیریت بحران می­باشد. هدف از این مقاله ارائه الگوی جامع مدیریت بحران سازمانی مبتنی بر رویکرد همپوشانی است. این پژوهش از نوع آمیخته (کیفی – کمی) است. در بخش کیفی با استفاده از روش کتابخانه­ای، ۱۱۴ مقاله از سالهای ۲۰۰۹ تا ۲۰۲۱ مطالعه و ۱۲۵ مولفه استخراج و سپس ۴۷ مولفه با استفاده از سه دور روش دلفی گزینش شده است. ۱۹ خبره بر اساس روش نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شده­اند و آلفای کرونباخ در بخش کیفی برابر با ۹۴۷/۰ و ضریب کندال ۶۱۲/۰ می­باشد. در بخش کمی، مدل پژوهش در هفت عامل پیش از بحران، حین بحران، پس از بحران، پیش از بحران-حین بحران، حین بحران-پس از بحران، پس از بحران-پیش از بحران، پیش از بحران-حین بحران-پس از بحران بر اساس رویکرد همپوشانی و با استفاده از روش معادلات ساختاری دسته­بندی و برازش مدل با نرم­افزار آموس انجام گردیده است. در این بخش ۲۲۸ نفر از جامعه آماری شرکت پالایش نفت اصفهان بر اساس روش نمونه­گیری تصادفی طبقه­ای شرکت کرده­اند. نتایج نشان داد که مولفه­های شناسایی نوع بحران، مرحله عمر و نقاط آستانه بحران در ناحیه پیش از بحران-حین بحران، مولفه­های کنترل دسترسی به اطلاعات، تخصیص اختیارات کافی، مدیریت احساسات مخرب در ناحیه حین بحران-پس از بحران، مولفه­های تفکر استراتژیک در تمامی سطوح سازمان، شناسایی نقاط قوت و ضعف و اعتبار سازمان در ناحیه پس از بحران-پیش از بحران و مولفه­های صداقت، شفافیت، هماهنگی، تعهد افراد، آگاهی و اعتماد متقابل بین سازمانی در هر سه مرحله به صورت مشترک حائز اهمیت می­باشند. در پایان با کاربرد رویکرد تحلیلی اهمیت-عملکرد مشخص شد که عملکرد شرکت پالایش نفت اصفهان در مرحله پس از بحران مطلوب نمی­باشد.

Authors

الهام ربانی

دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

علیرضا موغلی

استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

آرش شاهین

استاد، گروه مدیریت، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران

نرگس عباسی

دانشیار، گروه آمار، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • منابع فارسیفقیهی، ابوالفضل و ملاحسینی، علی (۱۴۰۰). تبیین ویژگی­های شخصیتی ...
  • نجار شمس، فاطمه و پورعزت، علی اصغر و امیری، مجتبی ...
  • ReferencesBakos, L. (۲۰۱۸). Crisis Management Between Public Relations and the ...
  • Bowen, S. A., & Lovari, A. (۲۰۲۰). Crisis Management. In ...
  • Coombs, W. T., & Laufer, D. (۲۰۱۸). Global Crisis Management ...
  • Faghihi, A., & Mollahosseini, A. (۲۰۲۱), Explaining the Effect of ...
  • Jaques, T. (۲۰۰۷). Issue management and crisis management : An integrated ...
  • Paraskevas, A., & Quek, M. (۲۰۱۹). When Castro seized the ...
  • Penrose, J. M. (۲۰۰۰). The Role of Perception. Public Relations ...
  • Nadjarshams, F., Pourezzat, A. A., & Amiry, M. (۲۰۲۰). Policy-Making ...
  • Pearson, Christine M. Mitroff, I. I. (۱۹۹۳). From Crisis Prone ...
  • Pennington-Gray, L. (۲۰۱۸). Reflections to move forward: Where destination crisis ...
  • Stubbé, H. E., van Emmerik, M. L., & Kerstholt, J. ...
  • Tokakis, V., Polychroniou, P., & Boustras, G. (۲۰۱۹). Crisis management ...
  • Traore, B. B., Kamsu-Foguem, B., Tangara, F., & Tiako, P. ...
  • نمایش کامل مراجع