محسن مومنه - دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی تولید و عملیات دانشگاه تهران
سیدمحمد محمودی - دانشیار گروه مدیریت دانشکده مدیریت و حسابداری فارابی دانشگاه تهران
مهناز حسین زاده - دانشیار گروه مدیریت دانشکده مدیریت دانشگاه -تهران

تفاوت در شرایط زمینه ای سازمانی موضوع مهمی است که در موفقیت مدیریت فرایندهای سازمانی موثر است. هدف از این تحقیق شناسایی و اولویت بندی ابعاد زمینه ای اجرای مدیریت فرایندها در سازمان هاست. روش شناسی: این پژوهش براساس هدف کاربردی بر اساس ماهیت، توصیفی است. در گام اول با بررسی کتابخانه ای به شناسایی معیارها و شاخص ها پرداختهشد و در مرحله بعد با استفاده از نظر خبرگان و آزمون فریدمن رتبه بندی این شاخص ها و معیارها انجام شد. روایی به تایید اساتید دانشگاه رسید و محاسبه ضریب آلفای کرونباخ نشان دهنده پایایی پرسشنامه است. یافته ها: در گام اول ۴ معیار و ۱۹ شاخص زمینه ای یافت شد. در رتبه بندی ابعاد سازمانی " و "ابعاد فرایندی" در جایگاه اول و دوم قرار گرفتند. در میان شاخصها اولین جایگاه مربوط به فرهنگ سازمانی و آخرین جایگاه مربوط به دانش مورد نیاز در فرایند بود نتیجه گیری: اولویت بندیمعیار ها و شاخص های زمینه ای سازمان که نواوری این تحقیق است می تواند به سازمان ها در تشخیص زمینه سازمانی و جهت دهی به تلاش ها در مدیریت فرایندهای سازمانی یاری رساند. همچنین این تحقیق می تواند مبنایی برای تحقیقات آتی در اینزمینه در کشورمان باشد.

ابعاد زمینه سازمانی، مدیریت فرایندهای کسب و کار، رتبه بندی