سیده بهناز قاسم تبار کاشی کلائی - کارشناسی ارشد مدیریت تحول، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال

هدف اصلی تحقیق حاضر تبیین رابطه بین فرهنگ مدیریت خطا با جو اخلاقی در شهرداری منطقه ۲ تهران می-باشد. روش تحقیق در این مطالعه توصیفی از نوع همبستگی و از لحاظ هدف کاربردی بوده و جامعه آماریکارکنان شهرداری منطقه ۲ تهران میباشند که به کمک جدول مورگان و از روش نمونه گیری تصادفی ساده ۳۳۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، شامل پرسش نامه سنجش فرهنگ مدیریت خطای سازمانی ون دایک و همکاران (۲۰۰۵) با پایایی ۰/۸۶۳ و همچنین پرسش نامه جو اخلاقی سازمانی هالپین و کرافت (۱۹۷۰) با پایایی ۰/۹۱۷ می باشد. برای سنجش روایی پرسش نامه ها از تحلیل عاملی تاییدیاستفاده شده است. روش تجزیه و تحلیل داده ها، با استفاده از آمار توصیفی (به کمک نرم افزار (SPSS و آماراستنباطی (به کمک نرم افزار(lisrel انجام شد. یافته های تحقیق حاکی از این است که بین فرهنگ مدیریتخطای سازمانی و چهار مولفه آن (یادگیری از خطا، کشف سریع و تجزیه و تحلیل خطا، کمک کردن درموقعیت خطا و ارتباط در مورد خطا) با جو اخلاقی سازمانی در شهرداری منطقه ۲ تهران رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و تنها بین پذیرش و اداره کردن موثر خطا با جو سازمانی رابطه معناداری یافت نشد. بنابراین می توان نتیجه گرفت با ارتقای فرهنگ مدیریت خطای سازمانی در بین کارکنان شهرداری منطقه ۲ تهران جو سازمانی ارتقا می یابد.

فرهنگ مدیریت خطا، جو اخلاقی سازمان، شهرداری منطقه ۲ تهران.