ابوذر شیرازی - کارشناسی ارشد مدیریت امور فرهنگی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

در پژوهش حاضر به بررسی تاثیر فرهنگ تیمی بر نوآوری خدمات با نقش میانجی تقسیم دانش در معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران پرداخته شد. جامعه آماری این تحقیق را کارکنان معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران می باشد. در این تحقیق برای تعیین حجم نمونه از جدول مورگان استفاده می شود که حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان به تعداد نمونه ۳۵۷ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. پژوهش حاضر ازنظر هدف در حیطه تحقیقات کاربردی است و ازنظر ماهیت و روش توصیفی-پیمایشی است. ابزار گردآوری اطلاعات این تحقیق پرسشنامه می باشد، پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ بالاتر از ۰.۷ محاسبه شد. پرسشنامه از روایی و اعتبار تائید شده برخوردار است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون مدل معادلات ساختاری و نرم افزار Pls استفاده شده است. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها تاثیر فرهنگ تیمی بر نوآوری خدمات با نقش میانجی تقسیم دانش در معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران مورد تائید قرار داد.

فرهنگ تیمی، نوآوری خدمات، تقسیم دانش