ارزیابیکاراییو رتبه بندی ایستگاههای مترو تهران و حومه با استفاده از روش ترکیبیکارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده ها
Publish Year: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,114
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
TTC11_130
تاریخ نمایه سازی: 20 مرداد 1391
Abstract:
امروزه تمامی مدیران در همه سازمان ها، خواستار استفاده بهینه از امکانات و ظرفیت های موجود در بخش های مختلف می باشند . بنابراین وجود مدلی به منظور ارایه بازخورد در راستای بهبود عملکرد شعب مختلفسازمان ها و دستیابی به ابزاری جهت برآوردن این نیاز مدیران،بسیار ضروری و منطقی به نظر می رسد. در راستای ضرورت فوق در این مقاله سعی و تلاش خواهد شد تا مدلی مناسب جهت ارزیابی عملکرد ایستگاههای مترو برای شناسایی ایستگاه های کارا و ناکارا جهت بهبود عملکرد ایستگاههای ناکارا و یا ایستگاههایی که کارایی کمتری دارند و تقویت هرچه بیشتر این ایستگاه ها ارائه شود. این تحقیق تجربه ای از به کارگیریمدل تحقیقی کارت امتیاز ی متوازن و تحلیل پوششی داده ها در ارزیابی عملکرد ایستگاه های مترو استان تهران می باشد. در این مقاله در ابتدا با استفاده ازمدل کارت امتیازی متوازن که ابزاری مناسب جهتطراحی شاخص های ارزیابی عملکرد و سنجش آنها از چهار دیدگاه : مشتری، درون سازمانی، رشد و نوآوری، و مالی می باشد، شاخصهای مناسب جهت ارزیابی کارایی استخراج شده سپس کارایی این ایستگاه ها بااستفاده از تحلیل پوششی داده ها اندازه گیری خواهد شد
Keywords:
Authors
سیدجعفر سجادی
استاد تمام دانشگاه علم و صنعت، تهران،خیابان فرجام، دانشگاه علم و صنع
لیلا سنگ تراش
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه علم و صنعت
امید مقدردوست
کارشناس ارشد مهندسی صنایع دانشگاه امیرکبیر
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :