بررسی ویژگی های موثر یک وب سایت در خریدهای آنلاین

رشد روز افزون فناوری اطلاعات تحول وسیعی را در فروش کالا و خدمات ایجاد نموده است. این امر سبب ورود تجارت و دادوستد جهانی به عصر جدیدی به نام تجارت الکترونیکی شده است. تجارت الکترونیک، به خرید و فروش کالا با استفاده از اینترنت و انتقال پول و اطلاعات برای اجرای معاملات الکترونیک گفته می شود. این پژوهش، با هدف شناسایی عوامل موثر بر خرید اینترنتی صورت گرفته است و تاثیر کیفیت محصولات و وب سایت بر قصد خرید آنلاین را مورد بررسی قرار داده است. پژوهش حاضر از نظر روش انجام پژوهش از نوع پیمایشی و به لحاظ هدف، کاربردی است. اطلاعات پژوهش با ابزار پرسشنامه جمع آوری شده و نمونه آماری تحقیق با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس از اشخاصی که حداقل یک بار از فروشگاه های دیجی کالا، اسنپ، افق کوروش، ترب یا بانی مد خرید داشته اند صورت گرفته است. نتایج تحقیق نشان داد که پارامترهای قیمت محصول، کیفیت محصول و کیفیت اطلاعات، به صورت مستقیم و معنادار، خرید آنلاین را تحت تاثیر قرار می دهند. اما تاثیر پارامترهای نظر در مورد محصول، اصالت محصول، امنیت، شرایط پرداخت و نیز ارتباط با مشتری از نظر آماری، بر خرید آنلاین معنادار نمی باشد

Keywords:

خرید آنلاین , قیمت محصولات , نظرات در مورد محصولات , کیفیت وب سایت , امنیت , شرایط پرداخت.