شناسایی عوامل درون سازمانی موثر بر جذب سپرده های سرمایه گذاری مدتدار و ارائه راهکارهای مناسب بانک پاسارگاد استان قم

هدف این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل درون سازمانی موثر بر جذب سپردههای سرمایهگذاری مدتدار در بانک پاسارگاد استان قم از دیدگاه مشتریان بود. تحقیق از نظر هدف کاربردی و گردآوری اطلاعات توصیفی پیمایشی است. بر اساس هدف تحقیق با بررسی پیشینه موضوع و استفاده از دیدگاه خبرگان پنج عامل به منزله عوامل موثر شناسایی شدند. این عوامل عبارتاند از: تبلیغات، سود پرداختی، تعدد شعب، تنوع خدمات، مهارت کارکنان. بر این اساس پرسش نامه تحقیق تدوین شد. جامعه آماری را مشتریان بانک پاسارگاد استان قم تشکیل دادند و چون جامعه آماری مورد نظر نامحدود بود با استفاده از فرمول نمونهگیری جامعه نامحدود، با سطح اطمینان ۹۵ درصد، تعداد ۲۰۴ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند و در نهایت ۱۹۶پرسش نامه جمع آوری شد. به منظور بررسی روایی، پرسش نامه به استادان مدیریت و تعدادی از مدیران بانک ارائه شد و بیش از ۷۰ درصد خبرگان در خصوص پرسش نامه نظر موافق داشتند و بدین ترتیب روایی پرسش نامه تایید شد. برای محاسبه ضریب قابلیت اعتماد از روش آلفای کرونباخ استفاده شد و ضریب ۸۱۴/۰ به دست آمد. در بخش آمار استنباطی از آزمون میانگین یک جامعه آماری کولموگروف اسمرینوف و فریدمن استفاده شد. تحلیل دادهها نشان داد همه عوامل شناسایی شده، به منزله عوامل موثر بر جذب سپردههای سرمایهگذاری مدتدار، اهمیت دارند با اولویت سود پرداختی، تنوع خدمات، مهارت کارکنان، تبلیغات، و تعدد شعب.

Keywords:

تبلیغات , تجهیز منابع , تنوع خدمات , سود پرداختی , مهارت کارکنان