رابطه بین وجدان کاری و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میانجیگری دلبستگی شغلی( مورد مطالعه: بیمه دی تهران)

هدف مقاله حاضر رابطه بین وجدان کاری و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میانجیگری دلبستگی شغلی بیمه دی تهران بود. این پژوهش کاربردی از نوع توصیفی - پیمایشی بود. جامعه آماری این پژوهش شامل ۳۸۵ نفر از کلیه کارکنان بیمه دی تهران بودند که با نمونه گیری کوکران نمونه ای به حجم ۱۹۳ نفر به شیوه تصادفی ساده انتخاب شده بودند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه ۱۵ سوالی رفتار شهروندی اورگان و کانوسکی ، پرسشنامه ۱۶ سوالی وجدان کاری کاستا و مک کرای و پرسشنامه ۲۰ سوالی دلبستگی شغلی ادواردز و کیلپاتریک است. هر سه پرسشنامه از روایی و پایایی بالایی برخوردار و پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب ۸۱/۰، ۷۹/۰ و ۸۳/۰ بدست آمد. جهت تحلیل داده ها از فنون آمار توصیفی (جداول فراوانی، نمودارهای میله ای، میانگین و مد و انحراف معیار)، و آمار استنباطی (آزمون کلموگروف اسمیرنوف برای تعیین نرمال بودن توزیع داده ها و در صورت نرمال بودن از مدل معادلات ساختاری) در نرم افزار AMOS استفاده شد. نتایج حاصل از این بررسی نشان داد که دلبستگی شغلی در رابطه بین وجدان کاری و رفتار شهروندی سازمانی نقش میانجی دارد. به بیان دیگر رابطه ای که بین وجدان کاری و رفتار شهروندی سازمانی وجود دارد از طریق دلبستگی شغلی نیز قابل توجیح می باشد و دلبستگی شغلی در این رابطه نقش دارد.

Keywords:

دلبستگی شغلی , وجدان کاری , رفتار شهروندی سازمانی.