نقش جایگاه اجتماعی ارزش ویژه برند بر تداعیات مشتری از برند مجموعه های فرهنگی ورزشی آبی

هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش جایگاه اجتماعی ارزش ویژه برند بر تداعیات مشتریان از مجموعه های فرهنگی ورزشی آبی شهرستان بیرجند به انجام رسید.روش شناسی: این پژوهش از نظر روش تحقیق، توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه تحقیق شامل مشتریان مجموعه های آبی بود که از بین آن ها تعداد ۳۸۴ نفر به صورت تصادفی _ طبقه ای به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها پرسشنامه محمدی (۱۳۹۰) بکار گرفته شد و بمنظور تجزیه وتحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون، آزمون فریدمن و رگرسیون استفاده شد؛ همچنین فرضیه های تحقیق با استفاده از نرم افزار اس.پی.اس.اس ۲۵ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. ابعاد ارزش ویژه برند در این پژوهش شامل برجستگی برند، عملکرد برند، قضاوت برند، احساسات برند، هم نوایی برند و تصویرسازی برند است.یافته ها: نتایج به دست آمده از این تحقیق نشان داد که جایگاه اجتماعی ارزش ویژه برند و ابعاد آن بر تداعیات مشتری از برند در مجموعه های فرهنگی ورزشی آبی شهرستان بیرجند تاثیرگذار است و در بین ابعاد ارزش ویژه برند، بعد عملکرد برند بیشترین همبستگی را با تداعیات مشتری از برند دارد. نتیجه گیری: در بازار امروز، تداعیات ذهنی مشتریان از برند با موفقیت و ماندگاری آن برند ارتباط داشته و دارای جنبه رقابتی است، خصوصا در بازارهای صنعتی که مشتریان وفادار می توانند حیات یک شرکت را تضمین کرده و یا آن را به نابودی بکشانند بطورکلی هر چه مشتریان نسبت به برند، تداعیات مثبت بیشتری داشته باشند ارزش ویژه برند و جایگاه اجتماعی آن افزایش می یابد زیرا مشتریان استفاده از آن برند را به دوستان وآشنایان خود توصیه می کنند.

Keywords:

brand , brand equity , Dimensions of brand equity , Brand Associations , aquatic complex