مسعود ناصری تکلو - پژوهشگر و نویسنده شهرداری تهران - کارشناس ارشد مهندسی معماری دانشگاه علم و صنعت تهران - ایران

خلاصه حمایت سازمانی، خود را جزیی از سازمان دانسته، سازمان را معرف خودشان می دانند و نسبت به سازمان احساس پایبندی و وفاداری می کنند (تعهد سازمانی ). هنگامی که ادراک افراد از حمایت سازمانی افزایش پیدا می کند، آنها برای عملکرد بهتر نه تنها انگیزه بالاتری پیدا می کنند و سخت تر کار می کنند، بلکه ادراک آنها از عوامل تهدید کننده و تنش زا نیز کاهش پیدا می کند؛ چرا که آنها سازمان را بعنوان حامی خود، قادر به رویارویی با شرایط و عوامل آسیب رسان می بینند؛ این در حالی است که خود توان مقابله با چنین عواملی را به تنهایی ندارند. بیشتر نظر یه پردازان و محققان بر این نکته توافق دارند که موفقیت هر سازمان ی تا حد زیادی به دلبستگی، وفاداری و تعهد کارمندان آن بستگی دارد. عوامل مذکور از یکسو به حل مشکلاتی مانند کم کاری، غیبت، جابه جا یی و ترک سازمان کمک می کند و از سوی دیگر با تقویت انگیزش درونی کارمندان در جهت تلاش بیشتر و بالا بردن کیفیت کار، زمینه مساعدی برای افزایش کارایی ور و بالابردن بهره ی فراهم میسازد. از این رو عملکرد مطلوب و رضایتبخش یا سازمان تا اندازه متاثر از وضعیت و جوی است که در آن کارمندان به سازمان علاقه دارند، برا ی اهداف سازمان اهمیت و ارزش قائل هستند، خود را جز یئ از سازمان میدانند و در برابر آن احساس مسئولیت و تعهد میکنند.

کلمات کلیدی: حمایت سازمانی، تعهد سازمانی، منابع انسانی، مدیران