بررسی تاثیر قابلیت بازاریابی بر شهرت نام تجاری در تجارت الکترونیکی

در دو دهه اخیر، مباحث حوزه «برند» و «شهرت» در سطوح ملی و بین المللی به صورت گسترده ای مطرح بوده و همواره به عنوان عناصری اثرگذار در چالش های رقابتی در بازاریابی جهانی حضور داشته اند. شهرت، ادراک افراد بیرون سازمان از ویژگی های برجسته شرکت یا برند است. مطالعه حاضر، باهدف بررسی تاثیر قابلیت بازاریابی بر شهرت نام تجاری در تجارت الکترونیکی انجام شده است. روش این پژوهش با توجه به ماهیت توصیفی از نوع پیمایشی می باشد و با توجه به هدف کاربردی است. جامعه آماری پژوهش مشتریان شرکت های تجاری کوچک و متوسط آنلاین شهر کرمانشاه می باشد که در سه ماهه اخیر از طریق برنامه ترب از این شرکت ها خرید کرده اند. با توجه به جدول کرجسی و مورگان، حجم نمونه برابر با ۳۸۴ نفر می باشد. از روش نمونه گیری در دسترس استفاده شده و جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد قابلیت بازاریابی یان و همکاران (۲۰۱۳) و پرسشنامه استاندارد شهرت برند لای و همکاران (۲۰۱۰) استفاده شده است جهت تحلیل اطلاعات از معادلات ساختاری و نرم افزار PLS استفاده شده است. نتایج نشان داد مقدار عدد معناداری t-valueدر تمامی ابعاد از ۱/۹۶ بیشتر شده و سطح معناداری کمتر از ۰.۰۵ بدست آمده؛ می توان نتیجه گرفت که ضریب مسیر در سطح خطای۰/۰۵ معنادار است و تمامی ابعاد معنادار شد. و تمامی فرضیه های پژوهش تایید شد.

Keywords:

قابلیت بازاریابی , شهرت نام تجاری , تجارت الکترونیکی