اسماعیل گل چوبی - کارشناسی ارشد مدیریت ، موسسه آموزش عالی نیما ،محمود آباد ، ایران

تعارض کار/ خانواده در زمانی رخ می دهد که خواسته های ناسازگارانه بین کار (شغل ) و نقش خانوادگی یک فرد وجود دارد و این مناقشه ، مشارکت فرد در هر دو نقش را دشوارتر می سازد. بر این اساس، درگیری در محل کار و زندگی رخ می دهد. هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر فرسودگی احساسی بر فرسودگی شغلی کارکنان با نقش میانجی تعارض کار خانواده در کارکنان شهرداری غرب استان مازندران می باشد. روش تحقیق در این مطالعه توصیفی از نوع پیمایشی بوده و جامعه آماری از میان ۳۰۰ نفر از کارکنان شهرداری های غرب استان مازندران و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده با تخصیص مناسب به کمک جدول مورگان تعداد ۱۹۴ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه فرسودگی احساسی وارتن (۱۹۹۳)، پرسشنامه فرسودگی شغلی مسلش (۱۹۸۱) و پرسشنامه تعارض کار/خانواده کارلسون و همکاران (۲۰۰۰) بود. روش تجزیه و تحلیل داده ها، با استفاده از آمار توصیفی و آمار استنباط ی به کمک نرم افزار SPSS , PLS بود. یافته های تحقیق نشان داد که فرسودگی احساسی بر فرسودگی شغلی و تعارض کار/خانواده تاثیر دارد. همچنین نتایج نشان می دهد که تعارض کار/خانواده و مولفه های آن (تعارض مبتنی بر توان فرسایی ، تعارض مبتنی بر رفتار، تعارض مبتنی بر زمان) بر فرسودگی شغلی تاثیر گذار است . نتیجه آزمون سوبل نیز حاکی از آن است که تعارض کار/خانواده بین فرسودگی احساسی با فرسودگی شغلی دارای نقش میانجی می باشد.

فرسودگی احساسی ، فرسودگی شغلی ، تعارض کار/خانواده.