امیرحسین طاهری - کارشناس ارشد، دانشگاه خوارزمی

عملکرد صادراتی، انعکاس دهنده رفتار خاص یک شرکت در استفاده از منابع و قابلیتهایش در موقعیت بین الملل در یک زمان مشخص است. عملکرد صادراتی شرکت یکی از شاخص های کلیدی موفقیت فعالیتهای صادراتی یک شرکت در نظر گرفته میشود، که به شکل یک پدیده گسترده مطالعه و بررسی می شود. دستیابی به بازارهای صادراتی نیازمند افزایش توان رقابتی بنگاه های داخلی است. بخشی از این مسئله از طریق افزایش مقیاس تولید و بهره مندی بنگاههای داخلی از صرفه های مقیاس حاصل میشود. در این تحقیق به بررسی رابطه جهت گیری بازار، استراتژی بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری با صادرات شرکت های نوآور پرداخته شده است. بر این اساس در این تحقیق ۵ فرضیه تعریف شده است که به دنبال تاثیرگذاری و بررسی رابطه آنها هستیم، این تحقیق از نظر هدف در زمره تحقیقات کاربردی قرار دارد و از نظر شیوه اجرا در زمره تحقیقات همبستگی و علی قرار دارد. همبستگی از این جهت که به بررسی رابطه متغیرهای مختلف بر روی یکدیگر می گذارد و علی از این جهت که به بررسی تاثیر متغیرهای مختلف می پردازد. ابزار گردآوری داده ها کتابخانه ای در مورد جمع آوری مبانی نظری و پیشینه تحقیق و میدانی در مورد گردآوری اطلاعات لازم برای بررسی فرضیه های تحقیق با استفاده از ابزار پرسشنامه استاندارد می باشد. بررسی فرضیات مدل نشان می دهد که اکثریت فرضیات معنادار بوده اند و مدل دارای توانایی زیادی در پیش بینی صادرات در شرکتهای نوآور می باشد.

جهت گیری بازار، مدیریت ارتباط با مشتری، استراتژی های بازاریابی، صادرات