ناصر یزدانی - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران
فاطمه قاضی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه شاهد، تهران،ایران

با افزایش مشغله کاری ش هروندان، افراد برای تهیه ملزومات روزمره زندگی محدودیت زمانی دارند و بدین جهت از فروشگاه های زنجیره ای که انواع گوناگونی اجناس در آن ها موجود است خرید می کنند. فروشگاه های زنجیره ای نیز در تلاش برای افزایش مشتریان و در نتیجه، افزایش میزان فروش خود می باشند. در این راستا، آن ها سعی می کنند جو فروشگاهی مناسبی را طراحی کنند. نتایج حاکی از آن است که موسیقی پیش زمینه مناسب نقشی موثر و بسزایی در نحوه خرید مشتریان دارد. در این مقاله سعی شده با مروری بر مطالعات انجام ش ده، بار دیگر اهمیت روز افزون اثرات موسیقی بر رفتار خرید مصرف کننده و تلاش برای طراحی جو مناسبی از لحاظ سمعی در فروشگاه ها را یادآور شود.

موسیقی، رفتار مصرف کننده، فروشگاه زنجیره ای