مصطفی ابراهیم پورازبری - دانشگاه گیلان، گیلان، ایران
محسن اکبری - دانشگاه گیلان، گیلان، ایران
کرامت غلامی - دانشگاه گیلان، گیلان، ایران
عاطفه عبدالهی - دانشگاه گیلان، گیلان، ایران

از مساله های محوری که توجهات حوزه های متفاوت کسب و کار رقابتی نوین را به خود اختصاص داده است می توان به ادغامعمودی پا همان تصمیم برون سپاری خدمات و اجرای آن توسط خود سازمان اشاره کرد. اهمیت این مساله به حدی است کهبسیاری از نویسندگان از تئوری هزینه مبادله. تکنینک های تصمیم گیری چندمعیاره و بکارگیری مدل های هیبریدی تصمیم گیریبرای تصمیم گیری درست در این زمینه استفاده کردند تا میزان هزینه های صرف شده توسط سازمان را به گونه ای مطلوب بهحداقل برسانند و همچنین در دستیابی به راهبردهای پایه ای و راهبردی سازمان سهمی داشته باشند و از طرفی به حفظ مزیترقابتی سازمان ها در بلندمدت کمک کنند. مقاله حاضر در پی تدوین راهبرد انتخابی دانشگاه گیلان به عنوان یک سازمان دولتیجهت دستیابی به اهداف تعریف شده در انتخاب تامین کننده می باشد. پژوهش انجام شده از نوع هدف کاربردی از حیث روش،توصیفی تحلیلی است. در این پژوهش ابتدا ضمن مرور مطالعاتی که در گذشته صورت گرفته اقدام به مصاحبه با خبرگان حوزهپژوهشی نمودیم. نتایج مطالعات و مصاحبه های صورت گرفته نشان داد که معیارهای ارزیابی خدمات جهت برون سپاری به ۷معیار اصلی و ۲۴ معیار فرعی تقسیم بندی می شوند؛ در ادامه با بکارگیری رویکردی ترکیبی از F-TOPSIS و F-VIKORمعیارهای اصلی شناسایی شده را رتبه بندی کرده و زیرمعیارهایی که امکان بهبود مژثرتر هر کدام از معیارهای اصلی فراهممی آورد را شناسایی نمودیم. نتایج این پژوهش نشان داد معیارهای اصلی که دانشگاه گیلان تواند هنگام گزینش تامین کنندهمناسب جهت برون سیاری خدمات می توانند بر آن ها تمرکز کنند به ترتیب کیفیت خدمات. انعطاف پذیری و تحویل است.

معیارهای انتخاب تامین کننده، برون سپاری خدمات، فازی، تکنیک های تصمیم گیری چندمعیاره