هادی حاجیان - دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، گرایش مدیریت منابع انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد سمنان

فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یک فناوری جدیددر دهه۹۰ وارد بازارشد وبه سرعت توسعه یافت.این فناوری به دلیل عمومی بودن آن با سایر فناوریها تفاوت اساسی دارد.علاوه بر اثرگذاری در کل فعالیت های اقتصادی و غیر اقتصادی تاثیر بسزایی در تسهیل انجام امور و بالا بردن بهرهوری و کارایی دارد . یکی از بزرگ ترین فرصت ها و چالش هایی که سازمان های امروزی با آن مواجه هستند استفاده از تکنولوژی های مبتنی بر وب است، اینترنت به عنوان یک کانال جدید برای مبادلات اقتصادی منابع جدیدی برای ایجاد درآمد و فرصت در اختیار سازمان ها قرار داده است.میزان مبادلات از طریق اینترنت روز به روز در حال افزایش است و شرکت هایی که از این فناوری استفاده نکنند ظرف مدت کوتاهی از صحنه بازار محو خواهند شد. با توسعه سریع تجارت الکترونیک،اینترنت و بخش های مالی و بانکداری،م شتریان به استفاده از بانکداری آنلاین ترغیب می شوند. گسترش و تسهیل در امر دسترسی به خدمات پولی و بانکی با استفاده و بهره مندی افراد و جوامع،دستاوردهای بزرگ نظام بانکدار ی نوین در جهان محسوب می شود. رفع نیاز فیزیکی برای حضور در شعب بانکها ،افزایش دقت در دریافتها و پرداختها، تسریع در جریان مبادلات اقتصادی،افزایش ضریب ایمنی و بسیار دیگری از مزایای کوچک و بزرگی که به بانکداری الکترونیک با خود به ارمغان آورده است. در این پژوهش سعی شده است با واکاوی فناوری های نوین مالی و بهره وری، مدلی برای سنجش تاثیر فناوری اطلاعات بر افزایش بهره وری بانک ملی ترسیم گردد.

فناوری اطلاعات ،افزایش بهره وری سازمان، بانک ملی.