سنور صادقی - کارشناسی آموزش ابتدایی دانشگاه آزاد سردشت
دلنیا صادقی - کارشناسی مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور سردشت

هدف از این بررسی تاثیر مهارتهای روابط انسانی انگیزش مشارکت، توجه به نیازها و خواسته های معلمان و ارتباط صحیح و بهبود عملکرد مدیران اداره آموزش و پرورش شهر سردشت در مقطع ابتدایی بوده و امید است که گامی مثبت در رفع کاستیهای این اداره باشد نوع و روش تحقیق ترکیبی (پیمایشی- همبستگی- اسنادی) بوده و در جمع آوری اطلاعات از ابزار اندازه گیری پرسشنامه ی ۲۰ سوالی جهت معلمان عملکرد مدیران و پرسشنامه ی ۱۰ سوالی جهت مدیران(مهارت های روابط انسانی و نمونه گیری تصادفی استفاده شده است. جامعه ی معلمان ۴۴۰ نفر است که براساس جدول کرجیس و مور رگان حجم نمونه ۲۰۵ نفر و حجم جامعه مدیران ۳۶ نفر و حجم نمونه ۳۳ نفر برآورد گردیده است. تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات با استفاده از نرم افزار spss۱۸.۰ انجام گرفته است یافته های بدست آمده با آزمون همبستگی پیرسون و آزمون نرمال بودن کلموگروف اسمیرنوف واکاوی شد نتایج یافته های پژوهش نشان دهنده آن است که میزان بهبود عملکرد مدیران در مهارتهای انسانی در سطح متوسط (۵۰درصد بالاتر می باشد. در این میان متغیرهای مشارکت و انگیزش به ترتیب بیشترین و کمترین سهم را در تعیین متغیر وابسته ایفا می نمایند. بیشتر معلمان اداره ی آموزش و پرورش شهر سردشت از تاثیر مهارتهای روابط انسانی در عملکرد مدیران رضایت داشته اند. ولی در زمینه هایی نیز عدم رضایت دیده شده است که در برنامه ریزی صحیح بایستی مورد توجه بیشتری قرار گیرد عوامل دیگری همچون مدیریت ،علمی تخصص، سیستم متمرکز و کمبود هزینه و... تاثیرگذار بوده اند. بنابراین با توجه بهموضوع فوق ، مهارتهای روابط انسانی ، متغیر مستقل و بهبود عملکرد مدیران ، متغیر وابسته میباشد .

روابط انسانی مدیریت عملکرد ،رهبری مهارت ارتباط، سیستم، هدف، انگیزش