علیرضا جباری زادگان - دانشجوی دکتری مدیریت کسب و کار هوانوردی، دانشگاه تربیت مدرس تهران، ایران؛ استاد خلبان، مرکز آموزش هوانوردی معراج، تهران ایران.
غلامرضا مناهی - مدیر کل سیستم ایمنی و کیفیت شرکت هواپیمایی زاگرس، تهران، ایران

به منظور حصول اطمینان از رضایت مشتری، سازمان های هوایی، فضایی و دفاعی می بایست محصولاتی ایمن و قابل اطمینان تولید کرده و به صورت مداوم بهبود بخشند تا الزامات مشتری، مراجع قانونی و مقررات دولتی کاربردی را برآورده ساخته یا از آن فراتر روند. جهانی سازی صنایع و تنوع حاصل از الزامات و انتظارات منطقه ای و ملی دست یابی به این هدف را مشکل تر ساخته است. سازمان ها درگیر خرید محصولاتی از تامین کنندگان سراسر دنیا در کلیه سطوح زنجیره تامین می باشند. تامین کنندگان نیز درگیر تحویل محصولاتی به مشتریان متعددی هستند که دارای الزامات و انتظارات کیفی مختلفی می باشند. استاندارد " سیستم های مدیریت کیفیت در صنایع هوافضا " نخستین بار در سال ۱۳۸۳ تدوین شد. این استاندارد بر اساس ویرایش جدید و پیشنهادهای رسیده بررسی و پیش نویس تجدید نظر اول آن توسط کمسیون های مربوط تهیه و در سال ۱۳۹۲ تحت عنوان استاندارد "الزامات سیستم مدیریت کیفیت در سازمان-های هوائی، فضایی و دفاع " در یکصدوسی وهفتمین اجلاس کمیته ملی مدیریت کیفیت مورخ ۷/۸/۱۳۹۲ تصویب شد. در این تحقیق مدیریت استراتژیک کنترل کیفی هوانوردی مورد بررسی قرار گرفته است.

مدیریت استراتژیک، هوانوردی، کنترل کیفی، کنترل کیفی هوانوردی