مهتاب خیبری - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی گرایش داخلی دانشگاه ازاد
محمدامین کشمیری حق - استادیار و عضو هیات علمی گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه ارومیه

بانکداری سبز عبارت کلی اشاره به مجموعه ای از عملیات ها و دستورالعمل های مدون است که بانک را پایدار , محیط و اجتماعی می سازد . در این سیستم , فرآیندهای بانکی ابزار کارآمد و موثری برای صفر کردن یا به حداقل رساندن میزان تاثیرنامطلوب در محیط هستند . به طور کلی فعالیت های بانکداری سبز از نظر زیست محیطی دوست دار محیط زیست , زیستگاه و منابع زمین هستند . هدف: هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر بانک داری سبز بر جذب مشتریان در شعب بانک کشاورزی شهر ارومیه در استان آذربایجان غربی است. روش: در این تحقیق برای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. برای تخمین حجم نمونه ازطریق جدول « مورگان و کرجسی» ۱۱۸نفر برای مطالعه و تحقیق انتخاب شدند. که به همین تعداد هم پرسشنامه توزیع و جمع آوری گردید. یافته ها: نتایج حاصله نشان داد که رابطه معناداری بین کلیه مولفه های بانکداری سبز(عوامل فناوری، عوامل تسهیلات مالی زیست محیطی، عوامل فیزیکی زیست محیطی، عوامل رفتاری...) و جذب مشتریان وجود دارد. نتیجه گیری: می توان چنین استنباط کرد که مدیران بانک ها باید به ابعاد و شاخص های بانکداری سبز به جهت موثر بودن آنها در جذب مشتریان، توجه بیشتری کنند.

بانکداری سبز، جذب مشتری، بانک کشاورزی