رمضان غلامی اواتی - گروه مدیریت بازرگانی،دانشگاه پیام نور،تهران،ایران
سید رضا موسوی زاده - گروه مدیریت بازرگانی،دانشگاه پیام نور،تهران،ایران
مهدی حبیبی قادی - کارشناسی ارشد مدیریت کارآفرینی دانشگاه پیام نور،ساری ،ایران

این تحقیق به بررسی تاثیر عوامل نگرش مصرف کننده و کیفیت درک شده بر رفتار و میل مصرف کننده با توجه به نقش میانجی آمیخته بازاریابی و نقش تعدیلگر مسئولیت اجتماعی مصرف کننده در شرکت دخانیات استان مازندران می پردازد . تحقیق حاضر بر اساس هدف یک تحقیق کاربردی و بر اساس رویکرد از نوع کمی و ماهیت، از نوع تحقیقات توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. روش گردآوری داده ها در این تحقیق از نوع کتابخانه ای و میدانی می باشد. روش نمونه گیری این پژوهش غیر احتمالی در دسترس است. ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه استاندارد چو و همکاران(۲۰۲۰) بوده که برای بررسی پایایی آن از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. جامعه آماری مشتریان محصولات دخانیات استان مازندران (شامل شهرهای آمل ، قائم شهر ، بهشهر ، سورک و نوشهر و چالوس) می باشند. برای تعیین حجم نمونه، با توجه به عدم امکان محاسبه تعداد اعضای جامعه آماری از فرمول نمونه گیری جامعه نامحدود استفاده می شود. در این تحقیق حجم نمونه با رجوع به فرمول کوکران برابر ۳۸۴ نفر می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدلسازی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار spss , PLS استفاده شد. نتایج به دست آمده فرضیات تحقیق نشان می دهد نگرش بر رفتار مصرف کننده و آمیخته بازاریابی تاثیر گذار است. همچنین نقش تعدیلگر مسئولیت اجتماعی مصرف کننده و نقش میانجی کیفیت درک شده مورد تائید واقع شده است.

نگرش مصرف کننده ، آمیخته بازاریابی ، رفتار و میل مصرف کننده ، کیفیت درک شده ، مسئولیت اجتماعی مصرف کننده