علیرضا مقدسی - استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه بین المللی امام رضا (علیه السلام)، مشهد
نازنین خورسندی - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت فناوری اطلاعات، گرایش کسب و کار الکترونیک، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد

بانک جهانی (۲۰۱۲) دولت الکترونیکی را به عنوان استفاده از فناوری اطلاعات توسط سازمان های دولتی که مسئول تبادل اطلاعات بین مردم ، مشاغل و سایر سهامداران دولتی هستند ، تعریف می کند. اینترنت ، رایانه های شخصی و تلفن های همراه انقلابی در زندگی ما ایجاد کرده اند. این انقلابی سازی همچنین از طریق دولت الکترونیکی بر دولت ها تاثیر می گذارد در حالی که دولت های سراسر جهان اهمیت و مزایای دولت الکترونیکی را تشخیص می دهند و به دنبال راه حل های مرتبط برای بهینه سازی خدمات خود به شهروندان هستند. (اسمیت و همکاران،(۲۰۱۴دولت ها باید خود را با تغییرات در محیط داخلی و خارجی خود سازگار کنند و سیستم هایی ایجاد کنند که به آنها امکان می دهد روندها را اسکن کنند ، تحولات را شناسایی کنند ، تاثیر احتمالی آنها را بر سازمان پیش بینی کنند و به سرعت بیاموزند که چگونه تغییرات رویه های عملیاتی استاندارد خود را اعمال کنند. به عنوان یک پاسخ ، سازمانهای دولتی رویکردهای چابک را به عنوان بخشی از طراحی مجدد فرآیند ، مدیریت پروژه و رویکردهای توسعه نرم افزار اتخاذ می کنند. چابکی توانایی پاسخگویی سریع به تغییرات و عامل اصلی موفقیت و بقای سازمان های امروزی تلقی می شود.اگرچه چابکی و سازگاری مدت زیادی در بخش خصوصی مورد استفاده قرار می گیرد ، اما به طور فزاینده ای در ادبیات و شیوه های بخش دولتی مورد استفاده قرار گرفته است. (رحمانی،(۱۳۹۴

دولت الکترونیک، چابکی، توسعه نرم افزار، فناوری اطلاعات