محمدصالح منصورزعیم - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، کرج، ایران

یکی از مباحث روان شناسی که در سال های اخیر مورد توجه بسیار ی از روان شناسان قرار گرفته است مفهوم هوش ه یجانی می باشد که از جمله ابزارهایی است که به وسیله آن می توان هیجانات مثبت، هیجانات منفی را حذف و یا تعدیل نمود. برای این منظور به بررسی تاثیر هوش هیجانی بر عملکرد منابع انسانی شرکت سپیدز می پردازیم. با توجه به یافته های تحقیق، هوش هیجانی نقش بسزا یی در داشتن عملکرد و بهره وری مطلوب نسبت به سایر قابلیت ها ایفا می کند. یکی از دلایل اهمیت هوش هیجانی در محیط کار، کارکنانی می باشند که ازلحاظ فنی توانمند بوده، اما در کنار آمدن با دیگران و کنترل شرایط بحرانی و تنش زا ممکن است عکس العمل مناسبی از خود نشان ندهند. بنابراین کار کنانی که می خواهند در سازمان از عملکرد بالایی برخوردار باشند ابتدا می بایست از هوش هیجانی بهره کافی برخوردار باشند و یا آن را در خود تقویت نمایند.

هوش هیجانی ،عملکرد کارکنان، منابع انسانی، بهره وری