مرضیه زنده دل - استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد بین الملی انزلی، دانشگاه آزاد اسلامی انزلی، ایران

پژوهش حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر جمع آوری داده ها از نوع پیمایشی می باشد . جامعه آماری تحقیق را مسافران -هتل های استان مازندران تشکیل می دهد. تعداد جامعه آماری با توجه با نامحدود بودن تعداد گردشگران، برطبق جدول مورگان،تعداد ۳۸۴ نفر به روش نمونه گیری تصادفی از نوع خوشه ای انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بود که به صورتالکترونیکی ایمیل ا رسال و جمع آوری شد. روایی پرسشنامه با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی، روایی همگرا و واگرا و پایایی آن بهروش آلفای کرونباخ در کنار ضریب پایایی ترکیبی مورد بررسی قرار گرفتند. روش تجزیه و تحلیل داده ها، مدلسازی معادلاتساختاری و تکنیک تحلیل مسیر به وسیله نرم افزار Smart PLS بود. نتایج نشان داد که و یژگی های بهداشت ادراک شده تاثیرمثبتی بر تصویر شناختی و عاطفی دارند. تصویر شناختی تاثیر مثبتی بر تبلیغات دهان به دهان و قصد بازدید مجدد دارد. همچنینتصویر عاطفی تاثیر مثبتی بر تبلیغات دهان به دهان و قصد بازدید مجدد دارد.

ویژگی های بهداشت درک شده، تصویر برند، تبلیغات دهان به دهان، و قصد بازد ید مجدد مقصد