ایمان رادی پور - رئیس اداره مطالعه، پژوهش و مهندسی فرآیند سازمان مدیریت میادین میوه و تره بار شهرداری تهران
علی اکبر حسنلو - فرمانده حوزه مقاومت بسیج معاونت خدمات شهری شهرداری تهران

در ارائه خدمات شهری هدف نهایی زیست پذیری و ارتقاء کیفیت زندگی و البته رضایتمندی ساکنان شهر می باشد. باتوجه به نام گذاری امسال ۱۴۰۱ خورشیدی با عنوان "تولید، دانش بنیان و اشتغال آفرین" از سوی فرمانده معظم کل قوا مقام معظم رهبری ، فرصت مغتنمی پدید آمد تا ارتباط بین هدف از طراحی این عنوان با ماموریت مدیریت شهری خدمات شهری مورد بررسی قرار گرفته و چگونگی تحقق آن تحلیل شود. از طرفی به علت تمرکز گذشتگان ومتاخرین بر موضوعات و مفاهیم تولید و اشتغال آفرینی، در این مطالعه تمرکز را صرفا بر واژه "دانش بنیان" قرار دادیم تا جنبه های روزآمدتری در رابطه خدمات شهری و مبحث دانش بنیان مورد کاوش و مداقه باشد. لذا در این پژوهش با تشکیل کارگروه های طوفان فکری و با روش دلفی و استفاده از تکنیک گلوله برفی در حوزه بسیج معاونت خدمات شهری شهرداری تهران نسبت به احصاء راه کارها متناسب با خدمات ارائه شده با نظر خبرگان اقدام گردید. سپس در مرحله نخست، با دسته بندی خدمات شهری به استخراج راهکارهای اولیه دانش بنیان سازی این خدمات پرداخته و متعاقبا در فاز بعدی نسبت به تدقیق راهکارهای احتمالی اقدام گردید. یافته های پژوهش موید آن است که راهکارهایی از جمله نگاه ویژه به مفهوم MRF* در تفکیک پسماند، ایجاد وتقویت زنجیره های تامین محصولات کشاورزی و غذایی، استفاده از شبیه سازه ای پیشرفته بومی بمنظور ترسیم وضعیت فعلی و پیش یابی آلودگی های محیط زیست و افزایش توان هشداردهی دقیق و بکارگیری تجهیزات مدرن و بومی دانش بنیان در خدمات رفت و روب، می تواند رویکرد مناسبی برای تحقق شعار سال در زمینه خدمات ارائه شده در حوزه خدمات شهری باشد. پیشنهاد می گردد در تحقیقات بعدی یا زمینه های پژوهشی مشابه، به شناسایی و طبقه بندی خدمات اولویت دار مورد انتظار شهروندان ساکن تهران توجه شود تا بتوان با اطمینان بیشتری بر راهکارهای فعلی تکیه نمود.

دانش بنیان، خدمات شهری، شعار سال .۱۴۰۱