فواد مکوندی - استادیار،گروه مدیریت ،واحد شوشتر،دانشگاه آزاد اسلامی ،شوشتر،ایران
کرم رضا نوری - دانشجوی دکتری،گروه مدیریت ،واحد شوشتر، دانشگاه آزاد اسلامی،شوشتر،ایران

هدف پژوهش جاری توسعه توسعه دولت الکترونیک با تاکید بر مدیریت مبتنی بر ارزش است. بدین منظور خبرگان حوزه دولت الکترونیک را به عنوان بستر پژوهش و دیدگاه ها و نظرات خبرگان و متخصصان چندین بانک را به عنوان منابع اصلی پژوهش انتخاب کرد. ایشان از مصاحبه های عمیق و مشاهده مستقیم برای گردآوری داده های دست اول استفاده نمود. ضمن آنکه از برخی داده های دست دوم نظیر مستندات موجود سازمان و ادبیات مروری در پیشینه پژوهش بهره برد. محقق به منظور تجزیه، تحلیل و ترکیب داده ها از رویه های روش پژوهش گراندد تئوری استفاده نموده است، هم چنین از تکنیک های داده کاوی متنی به منظور بررسی صحت و دقت نتایج حاصل از پژوهش استفاده شده است. استفاده از روش شناسی مذکور توسعه و ارائه مدلی را در پی داشت که ضمن تبیین چگونگی روابط مدیریت دانش، مدیریت مبتنی بر ارزش و دولت الکترونیک امکان استفاده بهینه از چرخه مدیریت دانش، در سازمان های ارائه کننده خدمات دولت الکترونیکی را بیان می دارد و تاکید می نماید کاربرد مدل ارائه شده، بهره وری سازمان های ارائه کننده خدمات دولت الکترونیکی را افزایش می دهد. در مدل مذکور، ۶ لایه تدوین و توسعه داده شده است که عبارت اند از (۱) فرهنگ سازی، (۲) استانداردها و آیین نامه ها، (۳) سند راهبردی و خط مشی مدیریت دانش، (۴) مکانیزم های تشویقی، (۵) زیرساخت فناوری و کاربرد IT، (۶) چرخه مدیریت دانش.

توسعه، دولت، الکترونیک، مدیریت مبتنی بر ارزش