پیمان قربانی - کارشناس ارشد، سازمان آتش نشانی کرج
نواب بهمنی - کارشناس ارشد، سازمان آتش نشانی کرج
احمد رودکی - کارشناس ارشد، سازمان آتش نشانی کرج

راهبردهای توسعه منابع انسانی زیادی به منظور بالابردن اثربخشی سازمانی وجود دارد که یکی از آنها آسیب شناسی منابع انسانی است و تشخیص یا ارزیابی وظایف یک سطح سازمانی را به منظور طرح مداخلات تغییر سازمانی در بر می گیرد. مدل تعالی سازمانی EFQM مدلی است که سازمان ها را ارزیابی و عملکردآنها را اندازه گیری می کند. این مدل به سازمان ها کمک می کند تا با مقایسه وضعیت موجود و مطلوب خود تفاوت ها را شناسایی کرده و سپس با بررسی علل وقوع این تفاوت ها راه بهبود وضع موجود را پیدا نموده و آنها را اجرا نمایند. هدف این مقاله، آسیب شناسی و عارضه یابی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی کرج با استفاده از مدل EFQM می باشد . این تحقیق از لحاظ هدف ، کاربردی و از لحاظ روش ، توصیفی– همبستگی می باشد. نتایج نشان داد سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی کرج در ارزیابی مدل تعالی سازمانی در سطح بالایی قرار دارد . نتایج نشان دهنده عملکرد مناسب سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی کرج در حوزه های مختلف می باشد.

عارضه یابی ، مدل تعالی سازمان ، کارکنان ، سازمان آتش نشانی کرج