سیدحمید موسوی - پژوهشگر و نویسنده شهرداری تهران - کارشناس مدیریت فرهنگی دانشگاه جامع علمی کاربردی شهرداری تهران - تهران- ایران

خلاصه ویژگی سازمان های امروزی پویایی و پیچیدگی، ابهام و سنت گریزی است، که دائما از محیط اطراف خود تاثیر می پذیرند، و این تغییرات را به عنوان ضرورتی اجتناب ناپذیر پذیرفته اند. پیش بینی تغییرات با دقت نسبتا معقول با اشکال مواجه خواهدبود. با درک این مهم که تغییر جزء لاینفک و ذات سازمان های هزاره سوم شده است، قدرت سازگاری و انطباق با تحولات اخیر در عرصه های مختلف اقتصادی و اجتماعی افزایش می یابد. به منظور غلبه بر شرایط نامطمئن، پیچیده و پویا تنها راهی که پیش روی مدیران قرار دارد، تواناسازی سازمان و کارکنان از طریق دانش و مهارتی است که به سرعت کهنه و منسوخ می شود. از این رو، داشتن نیروی انسانی توانا و کارآمد که بنیاد ثروت ملی و دارایی های حیاتی سازمان به حساب می آیند، منافع بسیار زیادی برای سازمان ها، شرکت ها و بنگاه های اقتصادی به دنبال خواهدداشت.از نظر لغوی توانمندسازی به عنوان تفویض اختیار یا اعطای قدرت قانونی به سایرین تعبیر شده است. به لحاظ مفهومی تعاریف گوناگونی از واژه توانمندسازی توسط پژوهشگران و صاحبنظران در این زمینه ارایه شده است. اعتقاد بر این است که خلاقیت و نوآوری زمانی تحقق می یابد که سازمان و بنگاه اقتصادی از نیروهای پردانش، خلاق و با انگیزه برخوردار باشد. به این اعتبار " توانمندسازی فرایند نیل به بهبود مستمر در عملکرد سازمانی است که از طریق توسعه و گسترش نفوذ افراد و تیم های شایسته و با صلاحیت در بیشتر جنبه های وظایفشان محقق می شود که این به نوبه خود در عملکردشان و عملکرد سازمان اثر می گذارد".

کلمات کلیدی: توانمدسازی، بهره وری، مدیریت شهری.