بررسی نقش رفتارهای روابط عمومی در عملکرد روابط عمومی و اعتماد اجتماعی (مورد مطالعه: بانک های استان خوزستان)
عنوان مقاله: بررسی نقش رفتارهای روابط عمومی در عملکرد روابط عمومی و اعتماد اجتماعی (مورد مطالعه: بانک های استان خوزستان)
شناسه ملی مقاله: JR_QJSDS-11-2_008
منتشر شده در در سال 1395
شناسه ملی مقاله: JR_QJSDS-11-2_008
منتشر شده در در سال 1395
مشخصات نویسندگان مقاله:
مهدی نداف - استادیار گروه مدیریت دانشگاه شهید چمران اهواز
عبدالهادی درزیان عزیزی - استادیار گروه مدیریت دانشگاه شهید چمران اهواز
زینب مسعودی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه شهید چمران اهواز
خلاصه مقاله:
مهدی نداف - استادیار گروه مدیریت دانشگاه شهید چمران اهواز
عبدالهادی درزیان عزیزی - استادیار گروه مدیریت دانشگاه شهید چمران اهواز
زینب مسعودی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه شهید چمران اهواز
هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطهی میان رفتارهای مدیریت روابط عمومی با عملکرد روابط عمومی و عملکرد روابط عمومی با اعتماد اجتماعی است. نمونهی مورد مطالعه در این پژوهش شامل مدیران و کارشناسان روابط عمومی بانک بودند که به روش سرشماری از بین بانکها و موسسات مالی و اعتباری استان خوزستان انتخاب شدند. ابزارهای مورد استفاده در این پژوهش شامل پرسشنامهی رفتارهای مدیریت روابط عمومی، پرسشنامهی عملکرد روابط عمومی، و پرسشنامهی اعتماد اجتماعی بودند. تحلیل دادهها از طریق تحلیل همبستگی و تحلیل رگرسیون و الگویابی معادلات ساختاری (SEM) و با استفاده از نرمافزارSPSSو AMOS انجام شدند. مدل ارزیابی شده در پژوهش از شاخصهای برازندگی قابل قبولی برخوردار بود. نتایج پژوهش نشان دادند که میان رفتارهای مدیریت روابط عمومی و عملکرد روابط عمومی رابطهی معنیداری وجود دارد؛ همچنین نتایج نشان دادند که میان عملکرد روابط عمومی و اعتماد اجتماعی رابطهی معنیداری وجود دارد.
کلمات کلیدی: Public Relations, Public Relation Performance, Social Trust
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1575773/