ایرج دارابیان - پژوهشگر و نویسنده شهرداری تهران - کارشناسی ارشد مدیریت بازارگانی گرایش بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی – ایران

خلاصه امروزه در کشورهای پیشرفته بیش از ۹۰ % مردم در شهرها زندگی میکنند و کشورهای که قادر به فراهمسازی توزیع خدمات شهری مطلوبی با بازدهی و رویکرد اقتصادی در شهرهایشان باشند، می توانندیک زندگی مرفه توام با خوشبختی برای شهروندان خویش فراهم سازند و در دنیای کنونی تمامی کشورهای جهان سوم و در حال توسعه برای تبیین توزیع خدمات شهری با این پدیده عمرانی دست به گریبان هستند. به همین منظور مدیریت شهری جهت بهبود شهر، توسعه اقتصادی و اجتماعی و رفاه حال شهروندان و گردشگران ناگزیر است برنامه ریزی دقیق و مطلوبی در قالب سرویس و توزیع خدمات شهری داشته باشد در غیر این صورت عدم توانایی دولتها کشورهای مختلف به ویژه مدیریت خدمات شهری کشورها در توسعه همه جانبه و پایدار شهرها باعث ظهور پیامدهای ناخوشایند اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی برای مردم خواهند شد. توزیع خدمات شهری با زیر ساخت های مطلوب و جامع براساس تدوین و برنامه ریزی مدون در شهرها می تواند یکی از پرسودترین و تاثیرگذارترین عامل رشد و توسعه اقتصادی، اجتماعی و شیوه ای مهم برای کسب درآمد و رسیدن به توسعه پایدار در شهرها محسوب شود. فعالیت های اقتصادی خدمات، عنصر مهم و اساسی است و سهل انگاری و بی توجهی در امور اقتصادی و توسعه شهری، سایر فعالیت های شهری را با چالش مواجه می کند و موجب عدم کارایی و بازدهی در چرخه فعالیت های اقتصادی شهری می شود. پس زمانی فعالیت های خدماتی و خدمات دهی در یک جامعه تاثیرگذار است که موجب جلب رضایت شهروندان گردد. بی تردید مقوله ی خدمات شهری با رویکرد اقتصادی از مهمترین پدیده ها و مقولاتی است که نقش و ارتباط مستقیمی با توسعه یافتگی و پیشرفت کشور دارد و توسعه روزافزون شهرنشینی در سایه خدمات شهری از مشخصه های اساسی عصر حاضر است.

کلمات کلیدی: خدمات شهری، توسعه پایدار، توسعه اقتصادی شهر