مهدی رضائی کوپائی - پژوهشگر و نویسنده شهرداری تهران – کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش تحول دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران– ایران

خلاصه مدیریت از لحاظ تئوری، فرایند طراحی و نگه داری محیطی است که در آن افراد در قالب گروه هایی با هم کار می کنند تا به صورت کارآمد به اهداف تعیین شده دست یابند. در همه بخش های جامعه، مردم گروهایی تشگیل می دهند تا به اهدافی برسند که به تنهایی نمی توانند به آنها دست یابند. این موضوع در بخش های شهری هم صادق است. مردم ناگزیرند در قالب گروه هایی یا پروژه هایی با هم کار کنند و سازمان های شهری نیز باید فعالیت های خود را یکپارچه کنند. این کار بسیار دشوارتر از اداره یک موسسه تجاری است و نیازمند دانش جداگانه ای است. دانش مدیریت عموما حول وحوش پنج کارکرد مدیریتی سازمان می یابد: برنامه ریزی، سازماندهی، نیروی انسانی، هدایت، کنترل. این موضوع عینا در مدیریت شهری نیز صادق است. شهر ها و به خصوص کلان شهر های بزرگ معاصر با تمام پیچیدگی ها و مصنوع بودنشان مهمترین و شگفترین دستاوردهای انسان هستند و از این رو شهر ها را کارگاههای تمدن و ماورای طبیعی انسان متمدن باید به حساب آورد.

کلمات کلیدی: مدیریت یکپارچه، عملکرد، سازمان، مدیریت شهری.