ناصر یزدانی - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران
رضا مرادی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک، دانشگاه شاهد، تهران، ایران

با توجه به وجود رقابت روزافزون در عصر کنونی و روبرو بودن با نیازها و خواسته های متنوع و متغیر مشتریانو همچنین بدلیل امکان تغییر و ابتکار زیاد در محصولات ارائه شده توسط شرکتها در بخش خدمات که ناشیاز ماهیت قابل انعطاف این محصولات است، نوآوری و ارائه خدمات جدید امری بسیار مهم بشمار می آید. حتیمی توان آن را بعنوان هسته اصلی مزیتهای رقابتی شرکت ها بحساب آورد. انطباق با محیط متلاطم، نیازمندجریانی مداوم از توسعه و ارائه محصولات جدید است. هدف از این پژوهش، تاثیر استراتژی های همرقابتی برتوسعه خدمات جدید می باشد. مدیران ارشد که صلاحیت فرهنگ سازی را دارند، پیشگام یک انقلاب درونی ویک تحرک و پویای جدید باشند، همسویی اهداف فردی و اهداف استراتژیک، فرآیند اجرای استراتژی را تسهیلخواهد کرد و اتخاذ استراتژی مناسب، خواه ناخواه نیازمند تغییر است که هدایت و مدیریت این تغییر به درککافی از منابع انسانی نیاز دارد.

استراتژی های هم رقابتی، توسعه خدمات جدید