اسماء عباسی - دانشجوی ارشد مدیریت شهری، گروه شهرسازی، موسسه آموزش عالی آپادانا، ایران

امروزه نقش و تاثیر مدل های مدیریت عملکرد در ارتقای کیفیت و بهبود عملکرد سازمان ها بسیار حائزاهمیت است، بهبود عملکرد و تعالی، منافع بسیاری برای سازمان ها، کارکنان و ذینفعان دارد به علاوه اصلاح و بهبود عملکرد در سازمان های دولتی منافع آحاد مردم را تامین کرده و باعث پیشرفت و بقای یک دولت و مشروتیت آن نیز می شود، هدف این تحقیق شناخت آسیب های نظام مدیریت عملکرد سازمان های دولتی می باشد، در این تحقیق از مدل شش بخشی وایزبورد که مشتمل بر شش بعد "اهداف، ساختار، پاداش دهی، سازوکارهای هماهمگی ، ارتباطات و رهبری" بوده و مبتنی بر "محیط" است استفاده شده است. نتایج این پژوهش به روشنی آسیب های نظام مدیریت عملکرد سازمان های دولتی را فراهم می نماید تا ذینفعان به نوبه خودشان به بهبود این نظام کمک کنند، به طور عام هر یک از آسیب های شناسایی شده را می توان به عنوان مدخلی برای شروع پژوهش های تکمیلی در زمینه های تخصصی پیشنهاد کرد. علیرغم درک ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد توسط اکثریت سازمان ها و اجرای این رویکرد توسط برخی سازمان ها ولی متاسفانه شاهد عدم موفقیت این سیستم می باشیم ازجمله دلایل عدم اجرای این سیستم و مشکلات مربوط تقسیم کار نادرست به شکل غیر منطقی در ساختار سازمان های دولتی، عدم تمایل قلبی مدیران و فقدان مشارکت آنها در این برنامه ها، عدم وجود زبان مشترک بین اعضای تیم در ارزیابی عملکرد را به عنوان مهم ترین آسیب های نظام مدیریت عملکرد سازمان های دولتی در شهر شیراز است.

آسیب، عملکرد، سازمان های دولتی، شهر شیراز