علی لوافان - دکتری مدیریت منابع انسانی، مدیرعامل و رئیس هیات مدیره شرکت هتل پیروزی اصفهان

در دنیای رقابتی کنونی و نیاز به مزیت های رقابتی و رضایتمندی متقاضیان مقاصد سفر و جذب آنها بعد از سرمایه گذاری درپروژه های صنعت گردشگری، تعیین و ایجاد ساختار و فرهنگ سازمانی ، تعیین اهداف سازمان ، برنامه ریزی زمان بندی شده وراهبردی، گزینش و استخدام نیروی انسانی کارآ و کارآمد نوبت به برنامه ریزی بازاریابی و تبلیغات می رسد تا بتواند امکان جذبمشتریان و یا متقاضیان سفر را برای ایجاد درآمد سازمان های زیرمجموعه صنعت گردشگری مهیا سازد و سازمان ها بتوانند از درآمدحاصل از تبلیغات موثر مثبت و خدمات رسانی خوب و بهینه به فعالیت های خود ادامه دهند و طول چرخه حیات سازمان ها راافزایش دهد . بطور کلی می توان گفت یکی از متغیرهای اساسی بعد از ایجاد تشکیلات سازمان برنامه ریزی بازاریابی و تبلیغات استکه نقش اساسی در مشتری مداری و ایجاد وفاداری مشتریان و نتیجتا افزایش فروش و درآمد سازمان های زیرمجموعه این صنعتبازی می کند و تاثیر آن در همه ابعاد شش گانه اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، فرهنگی، مدیریتی و زیست محیطی جوامع قابلمشاهده است. در این مقاله توصیفی که از منابع کتابخانه ای ، مقالات علمی و پژوهشی و نظرات خبرگان و متخصصان این صنعت وتجربه خود پژوهشگر استفاده شده است به ارزیابی اثربخشی بازاریابی و تبلیغات در صنعت گردشگری پرداخته شده است.

اثربخشی، بازاریابی و تبلیغات، وفاداری مشتریان، صنعت گردشگری، جوامع