مهدی ترکمنی - دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی، دانشگاه فردوسی مشهد(کارمند اداره کل راه آهن خراسان)

مدیران سازمانها، عملکردهای مختلفی داشته و رفتارهای متفاوتی در مقابل ذینفعان مختلف از خود نشان می دهند لذا سنجش و ارزیابی مدیر از نظر شاخصهای عملکردی و رفتار وی با ذینفعان در سطوح مختلف، به جهت ارتقاء بهره وری بسیار مهم می باشد. در این راستا الگوی ارزیابی ۳۶۰ درجه، روشی جامع و پرکاربرد در ارزیابی شایستگی های مدیران بوده و این مقاله در یک پژوهش میدانی در اداره کل راه آهن خراسان و با استفاده از یک پرسشنامه معتبر که توسط ضریب آلفای کرونباخ به تایید رسیده، به ارزیابی شایستگی های مدیران پرداخته است. در این مقاله، ارزیابی عملکرد توسط دو روش پرکاربرد تاپسیس و ویکور انجام گرفته و سپس نتایج حاصل از این دو روش مورد بررسی و مقایسه قرار گرفته است. نتایج نشان می دهد در جایگاه معاون مدیرکل و رییس اداره هر دو روش نتایج یکسانی داشته اند اما در جایگاه معاون اداره نتایج متفاوت حاصل شده است.

ارزیابی؛ ۳۶۰ درجه؛ شایستگی؛