رابطه اعتماد سازمانی و تعهد سازمانی با میانجیگری مدیریت تعارض در کارکنان شهرداری منطقه ۳ شهر تهران

این پژوهش با هدف تعیین رابطه اعتماد سازمانی و تعهد سازمانی با میانجیگری مدیریت تعارض در کارکنان شهرداری منطقه ۳ شهر تهران انجام شد. پژوهش توصیفی و از نوع مطالعات همبستگی بود. جامعه آماری شامل تمامی کارکنان شهرداری منطقه ۳ شهر تهران بود. با روش نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد ۳۵۱ نفر انتخاب شد. ابزار جمع آوری داده ها سه پرسشنامه اعتمادسازمانی الونن و همکاران (۲۰۰۸)، تعهد سازمانی آلن و مییر (۱۹۹۰) و کنترل تعارض (۱۹۹۴) بود. برای تحلیل داده ها از معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج نشان داد، مدل پیشنهادی روابط علی بین متغیرهای مذکور، از برازش قابل قبولی برخوردار بود.

Keywords:

اعتماد سازمانی , تعهد سازمانی , مدیریت تعارض