سعیده بدرخانی - کارشناسی ارشد مهندسی نرم افزار کامپیوتر، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال

پذیرش فناوری توسط گروه های هدف یکی از محورهای مهم در حوزه مطالعات فناوری اطلاعات است. در عین حال خدمات شهر الکترونیک نقش فراوانی در ارتقاء کمی و کیفی و تسریع و تسهیل خدمات شهری بر عهده دارد. با افزایش جمعیت شهرها و به تبع آن توسعه شهرهای کوچک و بزرگ مواجه است. با پیچیده تر شدن مسائل و مشکلات شهری از جمله گسترش کالبدی آن ها تقاضا برای سفرهای درون و برون شهری را با مشکلات متعددی روبرو ساخته است. برای پاسخگویی به این مشکل توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات مورد توجه قرار گرفته است. در جهان امروز اطلاعات عامل اصلی و زیربنایی توسعه اقتصادی و اجتماعی کشورها محسوب می شود. هدف این پژوهش جایگاه فناوری اطلاعات در مدیریت و توسعه خدمات شهری می باشد. نتایج نشان می دهد نیروی انسانی به عنوان سرچشمه مغز افزاری، مهمترین رکن چنین جوامعی محسوب می شود ورود موفق به عصر اطلاعات، لازمه آشنایی و استفاده صحیح از فناوری اطلاعات است و آن نیز بدون توجه به تدارک زیر ساخت انسانی مناسب، امری محال محسوب می گردد. استقرار و توسعه خدمات شهری الکترونیکی و تعاملی در شهرداری ها, بدون شک مزایای متعددی را در عرصه مدیریت شهری, به دنبال خواهد داشت. با توجه به سیاست افزایش اختیارات و تقویت شهرداری ها در اداره امور مناطق و اهداف ناحیه محوری و محله گرایی در مدیریت شهری, می توان به جایگاه و نقش کلیدی شهرداری های مناطق و همچنین ضرورت برنامه ریزی جامع و استراتژیک جهت استقرار و توسعه خدمات تعاملی در شهرداری های الکترونیک, پی برد.

توسعه، خدمات شهری، فناوری اطلاعات