علیرضا جوان پور - کارمند شهرداری مشهد

هدف اصلی هر سازمانی، بالابردن عملکرد سازمانی است. عملکرد سازمان به طورکلی با اثربخشی(میزان دستیابی به اهداف سازمان) و کارایی(استفاده درست از منابع توسط سازمان)، رضایت کارکنان و مشتریان، نوآوری، کیفیت محصولات و خدمات و توانایی دستیابی به یک مخزن منحصر به فرد نیروی انسانی اندازه گیری می شود. عملکرد سازمانی به منظور دستیابی سازمان به هدف های مورد نظر و تعیین شده، ارائه خدمات کیفی و کسب مزیت رقابتی بسیار حایز اهمیت است و سبب افزایش و حفظ دقت و درستی در انجام وظایف می شود. با توجه به اهمیت این موضوع در این مقاله به شکل مروری به عملکردسازمانی و نقش آن در سازمان های دولتی پرداخته ایم و پیشنهاداتی برای سازمان ها ارائه شده است.

عملکرد، عملکردسازمانی، سازمان ها