مدیریت رفتار سازمانی با رویکرد عدالت سازمانی برمبنای سیستم خبره فازی (مطالعه موردی: سازمان های صنعتی کوچک صنایع غذایی استان آذربایجان شرقی)

هدف تحقیق حاضر اندازه­گیری عدالت سازمانی براساس سیستم خبره فازی می­باشد. بر همین اساس ابتدا بر اساس تئوری مجموعه­های فازی، مدلی طراحی گردیده است. این مدل پنج مرحله دارد. در اولین مرحله متغیرهای ورودی و خروجی مدل بر اساس تئوری­های موجود به­ دست می­آیند. ورودی­های این مدل عبارتست از عدالت توزیعی، عدالت رویه­ای و عدالت مراوده­ای و خروجی آن نمره عدالت سازمانی می­باشد؛ در مرحله دوم ورودی­ها و خروجی­ها پس از افرازبندی، به اعداد فازی تبدیل می­شوند. در مرحله سوم قوانین استنتاج­ که بصورت قوانین اگر- آن­گاه می باشند براساس ادبیات موضوع و نظرات افراد خبره تدوین می­گردد. در مرحله چهارم، فازی زدایی انجام می گیرد و در مرحله پنجم، مدل طراحی شده آزمون می­شود. نتیجه تست مدل نشان می­دهد که مدل ارائه شده از اعتبار بالایی برخوردار می­باشد. پس از اطمینان از اعتبار مدل طراحی شده، با استفاده ازمدل طراحی شده نمره عدالت سازمانی برای سازمان­های صنعتی­کوچک صنایع ­غذایی استان آذربایجان­شرقی محاسبه شده است. جامعه آماری این تحقیق را کلیه کارکنان و مدیران میانی این سازمان­ها تشکیل می­دهند. نمونه آماری با استفاده از رابطه کوکران برای کارکنان معمولی ۲۶۰ نفر و برای مدیران میانی ۱۰۶ نفر محاسبه شده است. به منظور گرد­آوری داده­ها از اعضای جامعه آماری نیز از پرسشنامه استفاده شده است که روایی و پایایی آن مورد سنجش و تایید قرار گرفته است. نتایج حاصل نشان می­دهد که نمره عدالت سازمانی در سازمان­های صنعتی کوچک صنایع غذایی با درجه عضویت ۸۱۶/۰ در حد متوسط و با ۱۸۴/۰ در حد کم می­باشد.

Keywords:

عدالت سازمانی , عدالت توزیعی , عدالت رویه ای , عدالت مراوده ای , سیستم خبره فازی و تئوری مجموعه-های فازی