رحمان حیدری - دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، واحدرفسنجان ، دانشگاه آزاداسلامی ، رفسنجان، ایران
ملیکه بهشتی فر - دانشیار، گروه مدیریت، واحدرفسنجان، دانشگاه آزاداسلامی ، رفسنجان، ایران
محمد ضیاءالدینی - استادیار، گروه مدیریت، واحدرفسنجان، دانشگاه آزاداسلامی ، رفسنجان، ایران

چکیدهامروزه اجرای خط مشی های سازمان راهداری حمل ونقل جاده ای کشور باهدف حرکت به سمت شناسایی رفع نقاط پرحادثه در جاده های مواصلاتی و ایجاد نقطه امن در جابه جایی کالا و مسافر و جلوگیری از اتلاف منابع انجام می شود. خط مشی یعنی مسیری برای حرکت و منظور از اجرای خط مشی، فعالیت هایی است که به طور مستقیم آن را به انجام می رساند. اقدامات متعددی منجر به کاهش شکست در اجرای خط مشی سازمان می شود. در این پژوهش به شناسایی و رتبه بندی این عوامل پرداخته شده است. این پژوهش کاربردی  و از حیث راهبرد، پیمایشی است. جامعه  تحقیق را ۱۲ نفر از مدیران سازمان تشکیل داده اند که از طریق نمونه گیری غیرتصادفی و هدفمند انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده ها، مصاحبه و پرسش نامه است و جهت تحلیل داده ها از تکنیک FMEA و رویکرد تلفیقی AHP و TOPSIS فازی استفاده شده است. بر اساس یافته ها اقدامات موثر در کاهش شکست اجرای خط مشی های سازمان راهداری عبارتند از: برون سپاری، توجه به نیازها و شرایط هر منطقه در مرحله تدوین خط مشی ها، آموزش اثربخش مجریان خط مشی ها، ایجاد انگیزه در بین مجریان خط مشی ها. باتوجه به یافته های تحقیق لازم است که سازمان بیش ازپیش با برنامه ریزی دقیق و تغییر رویکرد مدیران نسبت به ایجاد و تقویت ساختار واحدها توجه نماید.

اجرای خط مشی, راهداری حمل ونقل جاده ای, FMEA, محیط فازی