صغری رضازاده یامی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی شیروان
فریمان ابراهیم زاده - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیروان
احمد باغی - استادیار مدیریت بازرگانی - بازرگانی بین المللی، واحد شیروان

پژوهش حاضر به ارزیابی نقاط ضعف و ارائه استراتژی موثر در ارائه خدمات به کشاورزان در جهاد کشاورزی شهرستان شیروان در سال ۱۴۰۰ پرداخته است. این پژوهش توصیفی است. جامعه آماری این تحقیق شامل تمامی کارکنان جهاد کشاورزی شیروان در سال ۱۴۰۰ می باشد که برحسب اعلام کارگزینی منابع انسانی تعداد ۶۸ نفر می باشد؛ که ۵۸ نفر از آن ها بر مبنای فرمول کوکران و به صورت تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار این پژوهش، پرسشنامه می باشد. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شد. روایی پرسشنامه مورد تایید استاد راهنما و مشاور و کارشناسان خبره قرار گرفته است. برای تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار spss و آزمون تی تست برای ارزیابی نقاط قوت استفاده شد و بر مبنای نتایج حاصل تمامی سوالاتی که آماره t آن ها بزرگ تر از ۱/۹۶ و سطح معنی داری آن ها کوچک تر از ۵ درصد بودند به عنوان نقاط قوت شناسایی شدند. استراتژی موثر در ارائه خدمات به کشاورزان در ۱۰ محور شامل (کم توجهی کارکنان جهاد کشاورزی شیروان در شناسایی صحیح و به موقع نیازها و انتظارات کشاورزان، کمبود بودجه و اعتبارات لازم جهت ارائه خدمات مطلوب به کشاورزان در جهاد کشاورزی، فاصله فرهنگی (سنت، گویش، طبقه اجتماعی و ...) کارکنان مجموعه و ارباب رجوع و درنتیجه عدم درک صحیح متقابل و تعامل صحیح و ...) ارائه شد.

نقاط ضعف، استراتژی، ارائه خدمات، جهاد کشاورزی