مرتضی رئیسی
مهدی صابری
حمید صابری
زهرا زمانی گندمانی

عملکرد مدیریت شهری در راستای رضایت اجتماعی و همچنین بهبود اوضاع روانی متاثر از نحوه رفتار و مدیریت در نهادهای عمومی غیر دولتی می تواند وقتی که شهرونادن از نحوه عملکرد و رفتار مدیران شهری رضایت داشته باشند و مدیریت سعی در بهبود عملکرد و رضایت شهروندان داشته باشد بهره وری و رضایت از سیستم به سطح عالی خواهد رسید و رضایت شهروندان و همچنین اصول رفتار مناسب بر عملکرد و رفتار شهروندان تاثیر بسزایی در اصول رفتار سازمانی . همچنین متاثر شدن آن رفتار بر جامعه حاکم خواهد شد رفتار شهروندی سازمانی به عنوان یکی از مفاهیم جدید مدیریت رفتار سازمانی که بر رفتارهای فرانقشی کارکنان و مدیران تاکید میورزد، در فرآیند سازمانی و تبدیل محیط سنتی به محیطی پویا و کارآمد، نقشی تعیین کننده دارد. همچنین، مهمترین هدف مدیریت شهری را میتوان در ارتقای شرایط کار و زندگی جمعیت ساکن در قالب اقشار و گروه های مختلف اجتماعی و اقتصادی و حفاظت از حقوق شهروندان، تشویق به توسعه اقتصادی و اجتماعی پایدار و حفاظت از محیط کالبدی دانست. از این رو در این پژوهش سعی شده ضمن توضیح مفهوم هریک از دو مولفه، رابطه میان آن دو نیز بررسی و تبیین شود.

مدیریت شهری، رفتارسازمانی، شهر، رفتار اجتماعی،شهر و شهروند