میترا میرزایی - ۱- کارمند سازمان حمل و نقل مسافر شهرداری شیراز و کارشناس خدمات مالی، شیراز، ایران
پروانه قهاری - ۲- کارمند سازمان حمل و نقل مسافر شهرداری شیراز و کارشناس خدمات مالی، شیراز، ایران

امروزه مراقبت و هدایت توسعه شهری و ساماندهی مناطق پیرامون شهری از اهمیت ویژه ای برخوردار گشته است. مدیریت شهر شیراز با جمعیت بالغ بر دو میلیون نفر به عنوان پایتخت فرهنگی ایران، مقوله ای نیست که به راحتی بتوان از آن عبور کرد. از آنجاییکه همانند سایر کشورها شهرداری، متولی اصلی مدیریت شهر شیراز می باشد، توجه به نحوه مدیریت و چگونگی عملکرد شهرداری شیراز بسیار حائز اهمیت است و مدیریت شایسته بدون برنامه ریزی، اجرا، نظارت، ارزیابی و بازنگری در جهت ایجاد فضایی مناسب برای بهبود بخشیدن به عملکرد محقق نخواهد شد. یکی از حوزه های مهم عملکرد شهرداری هر کلانشهری حوزه کارشناس عمرانی می باشد چرا که این حوزه به شدت نیازمند صرف منابع گوناگون اعم از منابع مالی، زمانی، اطلاعاتی، تجهیزاتی و نیروی انسانی می باشد. در مورد شهر شیراز هم که جزو پنج کلانشهر کشور است و هم پایتخت فرهنگی و تاریخی ایران محسوب می شود اهمیت پرداختن به چگونگی عملکرد حوزه عمرانی و شهرسازی اهمیتی دو چندان دارد. در شهرداری شیراز به طور نسبی برنامه اجرایی، توسعه هماهنگ و فراگیر و ساز و کارهای علمی ارزیابی، که بتواند ملاک طبقه بندی مدیریت ها، توزیع منابع، اعمال تنبیه و پاداش، بهبود و به هنگام سازی روش ها و ساختارها باشد وجود ندارد و لذا به علت فقدان روش ها و دستوالعمل های تامین کننده کارایی و اثربخشی شهرداری، منابع در معرض مخاطره و خسارت جدی قرار دارند. از آنجا که حوزه فنی و عمرانی یکی از حوزه های استراتژیک شهرداری شیراز می باشد و حوزه ها یا به عبارتی موضوعات استراتژیک اهمیت قابل توجهی در شناخت و تحقق اهداف شهرداری دارند و راهنمای تخصیص منابع و برنامه های بخش ها در طی برنامه ریزی می باشند، لذا در این تحقیق به بررسی فنی نتایج ارزیابی کارکرد شهرداری منطقه دو کلانشهر شیراز با تکیه بر تحلیل تودیم فازی پرداخته شده است و نتایج پژوهش در قالب جداول و نمودارهای مختلفی ارائه شده است.

کلمات کلیدی: سنجش فنی و کیفی، نتایج عملکرد شهرداری، شهرداری شیراز، مدل های آماری، حوزه فنی و عمرانی.