محمدعلی روحانی - رئیس دفتر هیئت مدیره شرکت آب و فاضلاب استان گلستان، ایران
محبوبه کریمی - مدیر مالی،شرکت آب منطقه ای گلستان ، ایران
علیرضا کریمی - مدیر دفتر فناوری اطلاعات ،شرکت آب و فاضلاب گلستان، ایران
اردشیر سلطانیان - معاون مشترکین و درآمد ،شرکت آب و فاضلاب گلستان ، ایران

رشد جمعیت و افزایش میزان تقاضای آب در روستاها، محدود بودن منابع تامین و افزایش هزینه های تامین آب با کیفیت موجب شده تا شرکت آب و فاضلاب استان گلستان به تدوین راهبردهای لازم در جهت تامین آب شرب بهداشتی سالم برای مشترکین خود بپردازد. یکی از مهم ترین مشکلاتی که شرکت های آب و فاضلاب به طور مداوم با آن سر و کار دارند، مسئله وصول آب بها می باشد. مهم ترین منبع تامین اعتبار لازم برای فعالیت این شرکت ها آببها می باشد. با توجه به این واقعیت ، در این تحقیق تلاش شده است عوامل موثر بر پرداخت قبوض آب بهای مشترکین روستایی شرکت آب وفاضلاب شهرستان رامیان مورد بررسی قرار گیرد. مقاله حاضر علل تاخیر در پرداخت آببهای مصرفی مشترکین آب و فاضلاب در شهرستان رامیان را مورد بررسی قرار می دهد. در این پژوهش ، از روش پیمایشی جهت بررسی نگرش پاسخ گویان استفاده شد. جامعه آماری ، مشترکین آب روستایی شهرستان رامیان که سه دوره قبوض آب بهای خود را پرداخت نکرده اند، به تعداد ۶۴۲۷ مشترک می باشد. برای سنجش پرسش نامه ها که به صورت محقق ساخته می باشد ، پایایی و روایی آنها مورد تایید قرار گرفت . یافته های پژوهش نشان می دهد که بین علل تاخیر در پرداخت آب بهای مصرفی و مولفه های تعریف شده برای آن (کارآمد نبودن مکانیزم های کنترلی وصول، پایین بودن سطح درآمد، عدم اعتماد مشترکین به دقیق بودن مبلغ وصولی ، طولانی بودن دوره قرائت کنتور، مناسب نبودن مکانیزمهای پرداخت ، موقعیت و اعتبار برخی از مشترکین دولتی ، عدم تحلیل مناسب الگوریتم های درآمدی ، عدمتوجه مامور قرائت کنتور و عدم ارائه خدمات مطلوب) رابطه معنی داری وجود دارد.

مشترک، دوره قرائت ، قبوض آب بها