محمدامین آئینی - گروه مدیریت، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
سید نجم الدین موسوی - گروه مدیریت، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
رضا سپهوند - گروه مدیریت، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
امیر هوشنگ نظرپوری - گروه مدیریت، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران

هدف: عدم حساسیت سازمانی (بیحسی سازمانی) نوعی میل به بی میلی و درک نکردن آگاهانه امور توسط کارکنان است که به دلیل انتظارات برآورده نشده در تفکر و رفتار آنان پدید می آید. هدف از پژوهش حاضر طراحی و اعتبارسنجی مدل بیحسی سازمانی در سرمایههای انسانی است.روش پژوهش: این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش تحقیق اکتشافی مبتنی بر نظریه داده بنیاد است. جامعه آماری شامل خبرگان شرکت گاز استان کرمانشاه بودند که به روش نمونه گیری هدفمند تعداد ۱۳ مصاحبه تا رسیدن به اشباع نظری داده ها انجام گرفت. ابزار جمعآوری داده ها شامل مصاحبه های نیمه ساختاریافته و پرسشنامه بوده است. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از رویکرد داده بنیاد و نرم افزار مکسکیودی ای، همچنین، اعتبارسنجی مدل با استفاده از آزمون تی تکنمونه ای صورت گرفته است.یافته ها: یافته ها شامل ۳۶۷ کد، ۷۷ مفهوم، ۲۴ مقوله فرعی، و ۶ مقوله اصلی بودند که در قالب مدل ارائه و اعتبار مدل تایید شد.نتیجه گیری: نتایج حاکی از شناسایی مهم ترین عوامل علی (بیعدالتی، عدم شایسته سالاری، مسائل اقتصادی، و اهمیت ندادن مدیر به رشد)، مداخلهگر (الگوگیری، بی توجهی به علایق و نظرات، عوامل کاهنده موفقیت، و مسائل فراسازمانی)، زمینهای (ویژگیهای شخصی، نظام نامناسب تشویق و تنبیه، فرهنگ سازمانی، و اهداف متناقض)، پدیده محوری (کمکاری خاموش، بیاعتنایی، کرختی، و بیرغبتی سازمانی)، راهبردها (کاهش تعهد و مشارکت، مسائل روحی روانی منفی، اعتراض، و کاهش کمیت و کیفیت کار)، و پیامدهای بیحسی سازمانی (افزایش تخلف، کاهش بهره وری، بیزاری از کار و سازمان، و نارضایتی فراگیر) در سرمایه های انسانی شرکت ملی گاز استان کرمانشاهافزایش تخلف، کاهش بهره وری، بیزاری از کار و سازمان، و نارضایتی فراگیربودند.

بیحسی سازمانی, سرمایه های انسانی, شرکت ملی گاز استان کرمانشاه, طراحی مدل