اسماعیل قاسمی - کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندرعباس، بندرعباس، ایران
محمد جوادی - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه پردیس بین المللی کیش، کیش، ایران

در سال های اخیر کسب وکارهای دیجیتال به عنوان یکی از زیرمجموعه های فناوری اطلاعات و ارتباطات با رقابت تنگاتنگی مواجه شده اند و در چنین شرایطی اقدامات مدیریت منابع انسانی در موفقیت این کسب وکارها حائز اهمیت است. هدف از پژوهش حاضر شناسایی اقدامات مدیریت منابع انسانی در کسب وکارهای دیجیتال بر مبنای تجارب کارکنان می باشد. بدین منظور از روش تحقیق کیفی استفاده شده است. مشارکت کنندگان پژوهش را ۶ نفر از کارکنان کسب وکارهای دیجیتال فعال در حوزه فرهنگی تشکیل می دهند که به روش نمونه گیری قضاوتی انتخاب شدند. گردآوری داده ها با استفاده از مصاحبه نیمه ساختار یافته صورت گرفت. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش تحلیل مضمون، نشان دهنده ی ۵ مضمون فراگیر، شامل کارمندیابی و انتخاب، جبران خدمت و پاداش، ارزیابی عملکرد، روابط کاری، آموزش و توسعه و ۱۰ مضمون سازمان دهنده شامل برنامه ریزی نیروی انسانی، کانال کارمندیابی، فیلترهای انتخاب، حقوق و دستمزد، انگیزه غیر مالی، بازخورد، مشارکت، روابط کارکنان، توسعه شایستگی ها و توسعه مسیر شغلی به همراه ۲۹ مضمون پایه می باشد.

منابع انسانی، مدیریت منابع انسانی، توسعه منابع انسانی، کسب وکارهای دیجیتال