محمد عاشوری - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی دماوند تهران ایران
حمیدرضا سعیدنیا - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی تهران شمال ایران

پژوهش حاضر به بررسی و تحلیل تاثیر پاداش های مالی و فیزیکی و بازاریابی داخلی بر اشتیاق به کار و قصد ترک سازمان توسط کارکنان با نقش میانجی گری رضایت شغلی پرداخته است. پژوهش حاضر از نوع تحقیقات رفتاری است. از دیدگاه هدف کاربردی، از نظر ماهیت، توصیفی پیمایشی و از نوع همبستگی، از لحاظ روش، میدانی و از لحاظ جمع آوری چارچوب نظری و پیشنه پژو هش از نوع قیاسی و کتابخانه ای محسوب می گردد. جامعه اماری مورد بررسی، مشتمل بر کارکنان بانک های تجارت استان تهران (منطقه ۱ و ۲) بوده و از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای استفاده شده و تعداد ۳۴۸ نفر بعنوان نمونه آماری انتخاب شدند. پس از گردآوری اطلاعات حاصل از مطالعه پرسشنامه های توزیعی، متغیرهای پژوهش با استفاده از نرم افزار Excel، محاسبه و آزمون فرضیه های تدوین شده با استفاده از نرم افزار SmartPLS صورت گرفت. یافته های پژوهش حاکی از این امر بود که پاداش های مالی بر رضایت شغلی، تاثیر مثبت و مستقیم دارد. پاداش های فیزیکی بر رضایت شغلی، تاثیر مثبت و مستقیم دارد. پاداش های مالی بر بازاریابی داخلی، تاثیر معناداری ندارد، پاداش های فیزیکی بر بازاریابی داخلی، تاثیر معناداری ندارد، باراریابی داخلی بر رضایت شغلی، تاثیر معناداری ندارد، رضایت شغلی بر قصد ماندن در سازمان، تاثی مثبت و مستقیم داشته و رضایت شغلی بر قصد ترک سازمان، تاثیر منفی و معکوس دارد.

پاداش های مالی، پاداش های فیزیکی، بازاریابی داخلی، اشتیاق به کار، قصد ترک سازمان، رضایت شغلی