سمیه سعودی شهابی - شهرداری رشت

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه رهبری خدمتگزار سازمان و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری اراک صورت گرفته است. برای این منظور، تعداد ۴۵۰ نفر از کارکنان رسمی و پیمانی شهرداری اراک در قالب یک پژوهش کاربردی و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شده اند. داده ها با استفاده پرسشنامه رهبری خدمتگزار جیمز لاوب که به ارزیابی رهبری خدمتگزار در سطح سازمان می پردازد و همچنین پرسشنامه ی اورگان که برای ارزیابی رفتارشهروندی سازمانی استفاده شده بود، جمع آوری شدند. داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار LISREL و SPSS و کاربرد مدل سازی معادلات ساختاری، تجزیه و تحلیل شد. نتایج نشان داد که ویژگی های رهبری خدمتگزار سازمان با رفتار شهروندی سازمان کارکنان شهرداری اراک رابطه مستقیم و معنی داری داشته است .

رهبری خدمتگزار سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی، مدل سازی معادلات ساختاری، شهرداری اراک،شهروندان